Abrir chamado na Hotmart

Sobre:

1. Acesse o link – https://help.hotmart.com/pt-BR/contact-us
2. Clique em Comprei pela Hotmart e preciso de ajuda
3. No motivo, selecione Informações sobre pagamento
4. No especificar um pouco mais, selecione Informações sobre pagamento da minha assinatura
5. Preencha seu nome, endereço de e-Mail e na mensagem insira a descrição do seu problema (abaixo seguem dois exemplos)

Exemplo 1:

Bom dia.

Sou assinante do produto "Ti Premium - Cursos sobre AdvPL, TLPP, Protheus, PO UI e muito mais", e houve um problema no pagamento da última recorrência.

Gostaria de regularizar a assinatura, como faço para pagar?

Obrigado.

Exemplo 2:

Bom dia.

Fiz a assinatura do produto "Ti Premium - Cursos sobre AdvPL, TLPP, Protheus, PO UI e muito mais", e houve um problema no pagamento da última recorrência.

Eu realizei o pagamento, mas diz que meu acesso está bloqueado. Em anexo segue o comprovante do pagamento, peço para que regularizem minha assinatura para que eu possa acessar novamente.

Obrigado.